Problema de inicio de sesión

[rociohndz_27]

He estado experimentando problemas para iniciar sesión desde hace tres semanas, ya que al intentar iniciar sesión simplemente aparece una pantalla en blanco y la url cambia a una extensamente larga que inicia con "https://iad.login.instructure.com/?goto=https%3A%2F%2Fiad.login.instructure.com%...", sin antes siquiera darme la opción de ingresar mis credenciales para iniciar. He intentado de todo, borrar caché, modo incognito, borrar datos de navegación, diferentes dispositivos y conexiones, etc. Sin embargo, ninguna me permite entrar. 

En estas semanas solamente he logrado ingresar, con suerte, dos veces a mis aulas, pero necesito arreglar dicho problema para poder seguir evaluando a mis estudiantes.

Agradecería mucho la ayuda.

[Chris_Hofer]

Hello there, @rociohndz_27 ...

Sorry to read that you are having troubles logging in to your school's Canvas environment.  I am not 100% sure, but are you logging in to a paid Canvas environment?  If so, your school's Canvas URL would look something like:

https://SchoolName.instructure.com  where SchoolName is the name of your school.

If you are logging in to the free version of Canvas (called "Free For Teachers), then that URL would look something like this:

https://canvas.instructure.com

If you are logging in through a URL like in the first option (not Free For Teachers), I would highly recommend that you reach out to your school's Canvas administrator(s) or someone from your school's Online Learning / eLearning / Distance Education team.  They would be the best ones to help you get logged in to your school's Canvas environment.

I hope this will be of some help to you.  Let us know here in the Community if we can do anything else to help...thanks!

[rociohndz_27]

Buenos días. Utilizo una cuenta Free for Teachers, e intento iniciar desde https://canvas.instructure.com pero siempre se traslada a una pantalla en blanco y cambia la url a la iniciada por "iad.login..." que mencioné en la consulta anterior.

He utilizado todos los tips que me dió el asistente Panda, además de otros que se mencionaron en una consulta antigua de otra persona con el mismo problema pero no me ha funcionado ninguna. Realmente necesito ayuda para poder solventar este inconveniente.